华纳万宝路客服（全称 xxxx文化传媒有限公司）2013 年 5 月在长沙高新区注册，到现在十三年，做的事没变过：帮企业把当天要办的活动办稳。
创办的时候公司只有 6 个兼职礼仪和一台借来的音响，第一单是建材市场的开业典礼，那天来了三百多号人，老板从头站到尾。后来他连着三年年庆都找我们，这是 华纳万宝路客服最早的一批回头客。
现在的业务分成三条线：礼仪模特——开业、发布会、车展、颁奖、迎宾接待；商业演出——年会、晚宴、商演主持、乐队舞团；会展执行——展台搭建、会场布置、物料跟进。三条线不是分开卖的，一场活动我们通常配一套人，从主持到灯光到礼仪一起排，出了问题由公司兜。
2026 年上半年 华纳万宝路客服执行各类活动 214 场，客户续约率 98.6%。我们不着意做多大，长沙及周边的活动做到开不出错，就够了。
华纳万宝路客服礼仪模特团队 · 每周二 / 周四固定排练
5 月在长沙高新区注册成立，6 名兼职礼仪接下第一个建材市场开业单，当天到场 300 余人。
租下 200 平米排练场，建立每周两次的固定培训制度，开始派专职督导跟场。
添置桁架、灯箱、LED 与搭建班组，从只出人到出场地、出物料，单场承接能力提到 500 人。
省内长沙、株洲、湘潭三地设驻点，跨市调度由 4 小时缩到 2 小时，地级市订单占比升到 37%。
在册礼仪模特破 120 人，全部上场人员投保短期意外险，保单活动当天生效。
办公与培训场地扩到 1200 平米，开放客户到访看排练、看服装库、看报价单模板。
全年执行 418 场活动，客户续约率 98.6%，开始承接省级行业协会年会与海外品牌路演。
第 7 期培训 21 天淘汰 9 人，结业 37 人全部排进下半年档期；上半年执行 214 场。
现场执行的人必须是公司直管的，出事了找不到人，客户第一个电话打到我们这儿，不能让客户自己去跟零散人员解释。
出发前换人免费；现场开场前 30 分钟内换人，补救成本公司自己兜。所以每场我们默认多备 1-2 名候场。
人数、天数、妆发、交通、住宿、物料、撤场时间，一条条写清楚。看不懂的地方我们会逐条打电话解释。
客户常问： 华纳万宝路客服跟外面便宜一两百的礼仪团队差别在哪？
我们答：差别在出事那一刻。便宜单子一般没人跟场，出了岔子客户自己扛；我们每场配专职督导，流程卡点、人员调度、应急处理都在场看着。活动只有两三个小时，这三小时不出错，比报价便宜一百块钱重要。
礼仪岗 168-175cm，车展与走秀岗 172-178cm，头身比、肩线、站姿现场实测，不达标准不排单。
普通话二级以上，能背流程串词；涉外活动指派双语礼仪，英语问答现场抽题作答。
迟到超 15 分钟按半天计费，无故不到全款不退且终止合作；上场全部投保短期意外险。
每周二、周四固定排练，新人在岗前需完成 21 天培训并通过考核，未通过者不安排上场。
公司统一提供 6 套标准礼服与妆发，客户自备服装需提前 3 天告知色号与尺码。
签约客户与长期驻场客户优先排单；培训结业考核优秀者可进入领导组，负责新人带教。
12 层整层是培训区，镜墙、把杆、音响都有，周二周四通常在排练，来访正好能看新人在练。
18 套常备礼服加 6 套标准妆发样品，可以现场试穿看上场效果，不用等活动那天。
我们愿意把模板直接给你看，逐项怎么填、哪些是必填项一目了然，方便你拿去跟别的公司比。
姚经理原话：“不看我们的人就下单，等于把活动当天交给运气。长沙离我们不远，过来一趟半小时，看一眼心就稳了。”